Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại h4444

Chính sách này giải thích cách h4444 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
h4444 Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại h4444
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở chính sách — nó nằm trong từng bước vận hành. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản trên h4444.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay xem lịch sử giao dịch.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận gửi về số đã đăng ký.

Kiểm soát cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, mở liên tục để tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn và xử lý theo quy trình tài khoản tiêu chuẩn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc giới hạn xử lý dữ liệu của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực thanh toán không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu trong thời hạn nhất định.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Chúng không theo dõi hoạt động bên ngoài h4444. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Bật xác thực OTP trong cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, mã xác nhận sẽ gửi về số điện thoại đã liên kết trước khi cho phép truy cập.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.